Versand Ihrer Bestellung

Ihre Bestellung wird sorgfältig versendet und verpackt. Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager abgeholt wurde, erhalten Sie eine Mail mit einem Track & Trace-Code an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen zu liefern.

Über den Status Ihrer Bestellung werden Sie zu verschiedenen Zeitpunkten während des Versandprozesses per Mail informiert. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie sich unter „Meine Bestellungen“ einloggen und den Status Ihrer Bestellung einsehen.

Für die Lieferzeit von Produkten, die nicht auf Lager sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3 oder 5 Werktagen zu liefern. Ihre Bestellung wird als Briefkastenpaket versendet. Sie müssen nicht zu Hause sein, um diese zu erhalten.

Sie können ungeöffnete Tests zurücksenden an:

Homed-IQ Europa

Postbus 62

2450AB Leimuiden

Die Versandkosten für die Rücksendung eines Tests trägt der Kunde.

Alle anfallenden Versandkosten werden an der Kasse bezahlt.

Wir versenden Bestellungen innerhalb Europas über homediq.com/de.

Leider können wir Ihren zurückgesendeten Test nicht umtauschen. Natürlich können Sie den Test, den Sie erhalten möchten, neu bestellen.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als dem von uns angebotenen günstigsten Standardversand ergeben) und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag.

Wir senden Ihnen eine Mail, sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten haben. Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert zwischen 3 und 5 Werktagen.