Retourneren van uw bestelling

Voor het retourneren van uw bestelling kunt u contact opnemen met [email protected] of ons contactformulier gebruiken. 

U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Verzenden & Retourneren

Accordion Content

Uw bestelling wordt verzonden door PostNL of een andere logistieke dienstverlener. We verpakken uw bestelling zorgvuldig. Zodra uw bestelling is opgehaald bij ons magazijn, ontvangt u een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres met een track & trace code. Als u een account hebt aangemaakt dan kunt u daar ook de actuele informatie over uw bestelling vinden. Wij streven er naar om uw bestelling binnen 3 werkdagen te leveren.

U wordt op verschillende momenten tijdens het verzendproces via e-mail op de hoogte gehouden van uw bestelling. Als u een account heeft, kunt u inloggen en bij “Mijn bestellingen” controleren wat de status van uw bestelling is.

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3 dagen af te leveren. Uw bestelling wordt verzonden als brievenbuspakket. U hoeft hiervoor dus niet thuis te blijven.

Verzendkosten worden betaald bij het afrekenen. Alle bestellingen boven de € 50,- worden gratis verzonden. Retourzending zijn bij de prijs van het product inbegrepen.

Als een product op voorraad is en u bestelt deze, dan wordt uw aankoop binnen 3 werkdagen bezorgd. Voor de levertijd van producten die niet op voorraad zijn informeren wij u graag via e-mail of ons contactformulier.

Via homediq.com/nl verzenden wij bestellingen binnen Nederland. Kies bovenin het scherm een andere taalvariant om te kijken naar welke landen homedis.com nog meer verzend.

Voor het retourneren van een bestelling willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kan via e-mail of door gebruik te maken van ons contactformulier

Helaas kunnen we uw geretourneerde test niet ruilen. Uiteraard kunt u wel een nieuwe bestelling plaatsen met het e test die u graag wil ontvangen.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Zodra we uw geretourneerde product ontvangen hebben, sturen we u een e-mail. Het verwerken van een retour duurt tussen 3 tot 5 werkdagen.