Verzending van uw bestelling

De bestelling wordt zorgvuldig verzonden en verpakt. Zodra jouw bestelling is opgehaald bij ons magazijn, ontvang je een e-mail op het opgegeven e-mailadres. Wij streven er naar om uw bestelling binnen 3 werkdagen te leveren.

U wordt op verschillende momenten tijdens het verzendproces via e-mail op de hoogte gehouden van uw bestelling. Als je een account hebt, kan je inloggen en bij “Mijn bestellingen” controleren wat de status van jouw bestelling is.

Als een product op voorraad is en u bestelt deze, dan wordt uw aankoop binnen 3 werkdagen bezorgd. Voor de levertijd van producten die niet op voorraad zijn informeren wij u graag via e-mail of ons contactformulier.

Wij streven er naar om uw bestelling binnen 3 werkdagen te leveren. Jouw bestelling wordt verzonden als brievenbuspakket. U hoeft hiervoor dus niet thuis te blijven.

U kunt ongeopende testen retourneren naar:

Homed-IQ Europa

Postbus 62

2450AB Leimuiden

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de verzendkosten te betalen voor het retourneren van een test.

Alle benodigde verzendkosten worden betaald bij het afrekenen.

Via homediq.com/nl verzenden wij bestellingen binnen Nederland. Kies bovenin het scherm een andere taalvariant om te kijken naar welke landen homediq.com nog meer verzend.

Mocht je niet tevreden zijn over jouw bestelling dan kan je deze indien ongeopend naar ons retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Uiteraard kan je een nieuwe bestelling plaatsen met de test die je graag zou willen ontvangen.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Zodra we jouw geretourneerde product ontvangen hebben, sturen we je een e-mail. Het verwerken van een retour duurt tussen 3 tot 5 werkdagen.