Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Vereinbarung“ genannt) gelten für jede Bestellung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen, die Sie als Nutzer bei uns über unsere Unternehmenswebsite https://test.homediq.com bestellen, und umfasst sämtliche Dienstleistungen, die Ihnen nach dem Kauf eines Homed-IQ-Produkts über die Website, Apotheke oder den Einzelhändler, auf dem die Homed-IQ-Produkte erhältlich sind, bereitgestellt werden. Homediq Europe BV („das Unternehmen“) ist in den Niederlanden unter der Handelsregisternummer 77050444 (UST-ID NL860884363B01) mit Sitz in Waaier 30B, 2451 VV in Leimuiden eingetragen.
Diese Vereinbarung enthält Bestimmungen, die die Haftung von Homediq Europe BV Ihnen gegenüber einschränken. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig und vollständig durch. Der Kauf und / oder die Verwendung von Homed-IQ-Produkten und / oder -Dienstleistungen bedeutet die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Begriffe „Sie“ und „Benutzer“ beziehen sich auf alle natürlichen und juristischen Personen, die auf die Homed-IQ-Website, Produkte und Dienstleistungen, die bei Homediq Europe BV registriert sind, darauf zugreifen oder diese nutzen. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie sind der Zugriff auf und die Nutzung der Website, Produkte und Dienstleistungen von Homediq Europe BV auf Personen beschränkt, die in Ihrer Gerichtsbarkeit volljährig sind. Wenn Sie sich bei Homediq Europe BV registrieren, erklären Sie daher ausdrücklich, dass Sie diese Anforderung einhalten und die Konsequenzen akzeptieren. Wenn Sie die Bedingungen in diesem Abschnitt nicht einhalten können, raten wir Ihnen ausdrücklich davon ab, sich bei Homediq Europe BV zu registrieren.
Nachdem Sie Ihre Nutzung der Website bestätigt haben, stimmen Sie, „der Benutzer“, und Homediq Europe BV ausdrücklich den hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und akzeptieren diese. Bedingungen & Datenschutz.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS MEDIZINISCHE BERATUNG
Bitte beachten Sie, dass die hierin enthaltenen Websites, Dienste, Informationen, Inhalte und/oder Daten (im Folgenden als „Informationen“ bezeichnet) nur zur allgemeinen Orientierung dienen. Homediq Europe BV bietet auf der Website keine medizinische Beratung an und ihre Dienstleistungen sollen keine medizinische Beratung ersetzen. Ein medizinisches Gutachten darf nur von einem zugelassenen geschulten Arzt oder einem qualifizierten / registrierten Heilpraktiker erbracht werden. Nichts auf dieser Website soll eine Arzt-Patienten-Beziehung herstellen oder die Dienste eines lizenzierten ausgebildeten Arztes oder medizinischen Fachpersonals außer Kraft setzen oder ersetzen; ebenso ist diese Website in keiner Weise als Ersatz für eine medizinische Beratung durch einen Arzt oder eine ausgebildete medizinische Fachkraft gedacht.
- DEFINITIONEN
KONTO: Das von uns im Namen des Benutzers verwaltete Konto, um Testinformationen bereitzustellen oder Informationen zu enthalten, die der Benutzer nach der Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch den Benutzer bereitstellt.
AKKREDITIERTES LABOR: Das unabhängige Labor, mit dem wir zusammenarbeiten, um diagnostische Dienstleistungen für medizinische Tests anzubieten. Die Labore sind ISO / IEC 15189 zertifiziert.
VERBRAUCHER: Dies betrifft den Benutzer im Sinne der Verbraucherverordnung.
VERBRAUCHERBESTIMMUNGEN: Die Verordnungen der Europäischen Union (Verbraucherinformationen, Widerruf und andere Rechte) 2013 in der jeweils gültigen Fassung.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN: Dieses Dokument und alle anderen Dokumente werden durch Bezugnahme aufgenommen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten auch diesbezügliche Änderungen.
KONTAKTSEITE: Die Online-Seite, die von einem Benutzer verwendet werden kann, um Fragen, beispielsweise zu einem Kauf oder dem Testprozess, zu stellen.
INKUBATIONSZEITEN: Die Zeiträume, in denen Tests auf das Vorliegen möglicher Erkrankungen (z.B. Geschlechtskrankheiten und / oder andere Infektionen und Viren) durchgeführt werden können.
MEDIZINISCHER BERATER: Ein in den Niederlanden oder anderswo registrierter Arzt.
BESTELLUNG: Angebot eines Benutzers zum Kauf von Produkten und / oder Dienstleistungen von Homediq Europe BV.
BESTELLBESTÄTIGUNG: Eine von uns an Sie gesendete Bestätigung bezüglich Ihrer Anfrage zum Kauf der in Ihrer Bestellung beschriebenen Dienstleistungen und Produkte. Dies ist jedoch noch keine bestätigte Bestellung.
BESTÄTIGTE BESTELLUNG: Eine Bestellung, die von uns angenommen wurde, nachdem wir Ihnen die entsprechende Rechnung per E-Mail zugeschickt haben und die vollständige Zahlung einschließlich Mehrwertsteuer bei uns eingegangen ist.
PASSWORT: Eine eindeutige Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die für den Zugriff und die Nutzung der Website und der personalisierten Dienste erforderlich ist.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG ODER -RICHTLINIE: Die auf der Website genannte Datenschutzerklärung.
PRODUKT: Ein von uns vertriebenes Testkit, mit dem Sie unter anderem eine Blut-, Urin-, Stuhl- oder Speichelprobe entnehmen können.
REGISTRIERUNGSVERFAHREN: Das Verfahren, das angezeigt wird, wenn ein Benutzer auf der Website auf die Schaltfläche „Ihren Test aktivieren“ klickt, die es dem Benutzer ermöglicht, ein Konto zu erstellen und den einzelnen Test zu registrieren.
PROBE: Bezeichnet ein Blut-, Urin-, Speichel- oder anderes körpereigenes Material der Art, die vom akkreditierten Labor benötigt wird, um die Tests durchzuführen, die für das von Ihnen bestellte Produkt relevant sind.
DIENSTLEISTUNGEN: Umfasst alle von Homediq Europe BV angebotenen Dienste.
WEBSITE: Unsere Website unter https://test.homediq.com, auf der der erforderliche Kontext alle Inhalte der Website umfasst.
STD: Eine Abkürzung für eine sexuell übertragbare Krankheit.
TESTINFORMATIONEN: Die vom akkreditierten Labor zu einer Probe bereitgestellten Informationen;
WIR: Homediq Europe BV in den Niederlanden;
Sie: Der Benutzer der Website und die Person, die je nach Kontext eine Bestellung für Produkte und / oder Dienstleistungen aufgibt.
- KÄUFE, ZAHLUNGEN, LIEFER- UND STORNOBEDINGUNGEN
2.1 Wir können keine Bestellungen von Benutzern annehmen, die in Ländern wohnen, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind oder deren IP-Adresse sich nicht in diesen Ländern befindet.
2.2 Wenn Sie die Website besuchen und/oder eines der Homed-IQ-Produkte und -Dienste kaufen, bestätigen Sie, dass Sie: 1) mindestens 18 Jahre alt sind; 2) einen Wohnsitz in einem der Länder haben, in die wir liefern, wie auf unserer Website angegeben; 3) Sie die Homed-IQ-Website unter Ihrem Namen und nicht im Auftrag anderer nutzen; 4) niemandem erlaubt haben, die Produkte, die Website und unsere Dienstleistungen unter Ihrem Namen zu nutzen, sich als andere auszugeben oder zu versuchen, Ihre Identität zu verbergen; 5) unsere Website von einer IP-Adresse in einem der auf unserer Website aufgeführten Länder aus besuchen; 6) Sie die einzige Person sind, die die Homed-IQ-Website, unsere Produkte und Dienstleistungen für sich selbst nutzt und keine Dienstleistungen für andere erbringt.
2.3 Unser Bestellvorgang erfordert unter anderem, dass Sie die jeweilige Lieferadresse angeben und bestätigen, dass Ihnen die Testinformationen in Ihrer sicheren Kontoumgebung auf der Homed-IQ-Website zur Verfügung gestellt werden müssen.
- BESTELLUNGEN UND VERFÜGBARKEIT
3.1 Alle unsere Produkte und Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt und/oder eine Dienstleistung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.
3.2 Nachdem Sie über unsere Website eine Bestellung für das Produkt und / oder die Dienstleistungen bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch Homed-IQ, und wir sind nicht verpflichtet, eine von uns bestätigte Bestellung anzunehmen. Bestellungen sind bindend: (i) wenn wir Ihnen nach der Bestellung die Rechnung zusenden; (ii) wenn wir Ihre Kreditkarte oder eine andere von uns akzeptierte Zahlungsmethode belastet haben („Auftragsbestätigung“). Sie müssen die Rechnung unverzüglich prüfen und uns etwaige Unrichtigkeiten mitteilen. Dies kann direkt per E-Mail an [email protected] erfolgen; falls keine Rückmeldung erfolgt, gelten die Angaben auf der Rechnung für Ihre Bestellung.
3.3 Wir behalten uns das Recht vor, Sie vor der Lieferzeit zu informieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
- ZAHLUNG FÜR UNSERE PRODUKTE & DIENSTLEISTUNGEN
4.1 Wenn Sie ein Produkt und / oder eine Dienstleistung online kaufen, beinhaltet der Preis Folgendes: Die Lieferung eines Produkts an Sie sowie die Erbringung von Testdienstleistungen durch das Labor und die Lieferung von Testinformationen an Sie online, per E-Mail, per Post oder telefonisch (vorausgesetzt, Sie haben die Probe fristgerecht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Labor abgegeben). Wenn Sie das Produkt und die Dienstleistungen bei einer der Apotheken und / oder (Online-)Händler kaufen, beinhaltet der Preis, den Sie an diese Partei für das Produkt zahlen, auch den Preis für die Testdienstleistungen durch das Labor und die Bereitstellung des Testergebnisses durch uns Ihnen online, per E-Mail oder telefonisch.
4.2 Der Endverbraucher verpflichtet sich, den Kaufpreis, die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend), die Fracht und andere Gebühren im Zusammenhang mit einer bestätigten Bestellung im Voraus und vollständig zu zahlen.
4.3 Die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode wird verifiziert. Falls es ungültig oder anderweitig inakzeptabel ist, wird Ihre Bestellung ausgesetzt oder storniert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, jedes Problem zu lösen, auf das wir stoßen, um Ihre Bestellung aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden, und dass Sie uns (oder unseren externen Zahlungsabwickler) ermächtigen, Ihre Zahlungsmethode mit dem vollen Betrag Ihrer Bestellung zu belasten.
- DER LIEFERPROZESS
5.1 Wir sind bestrebt, das Produkt innerhalb von maximal sieben Werktagen nach Auftragsbestätigung an die uns mitgeteilte Lieferadresse zu versenden. Wenn sich der Lieferort ändert, nachdem wir Ihnen die Auftragsbestätigung gesendet haben, wird das Produkt an die ursprüngliche Adresse geliefert.
5.2 Die Liefertermine bestehen aus: (i) dem Lieferdatum des Produkts; (ii) Datum für die Bereitstellung der Testinformationen. Der von uns in einer Auftragsbestätigung empfohlene Liefertermin ist nicht genau. Homed-IQ haftet nicht für Schäden, die aus der Nichteinhaltung der geplanten Liefertermine oder der Nichtmeldung von Verzögerungen resultieren.
5.3 Produktbezogene Gefahren gehen auf Sie über, sobald das Produkt an die in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferadresse geliefert wurde.
5.4 Bitte senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail, wenn Sie falsche Produkte, defekte / beschädigte Produkte oder möglicherweise fehlende Artikel finden. Sie können sich an [email protected] wenden und mindestens die folgenden Informationen angeben, die auf der Auftragsbestätigung zu finden sind:
– Bestellnummer des/der fehlenden oder defekten Produkts/e
– Der einzigartige Homed-IQ-Aktivierungscode
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden. Es ist wichtig, dass Sie das Produkt nicht verwenden, wenn es beschädigt oder defekt ist oder wenn bestimmte Elemente im Homed-IQ-Testkit fehlen, da wir Ihnen sonst keinen Ersatz zusenden können.
- STORNIERUNG
6.1 Gemäß lokalem Recht haben Sie ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt nach 14 Tagen.
6.2 Benachrichtigen Sie uns innerhalb des akzeptierten Zeitrahmens über Ihre Entscheidung zur Stornierung per Post oder E-Mail an [email protected]. Sie müssen das Produkt dann an uns zurücksenden (innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben). Die Rücksendung von Waren erfolgt auf Ihre Kosten.
6.3 Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen für Ihren Kauf nur, wenn dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts storniert wird. Wir erstatten Ihnen das Geld auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ersten Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wie bereits erwähnt, gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten.
- UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
7.1 Falls Sie das Produkt per Post erhalten oder das Produkt im Geschäft von einer der Apotheken und / oder Händler kaufen, müssen Sie Folgendes tun: Den Test online registrieren und mit Ihrem persönlichen Konto verknüpfen. Wenn Sie den Test nicht registrieren, haben Sie keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Testdaten. Sie erkennen hiermit an und stimmen zu, dass Sie das Verfahren befolgen müssen, das in unserer Bedienungsanleitung beschrieben ist, die dem Testkit beiliegt, um die von Homed-IQ angebotenen Dienste nutzen zu können. Die Registrierung bei uns und die Erstellung eines Kontos ist eine wesentliche Voraussetzung für die Erbringung unserer Dienstleistungen.
7.2 Homed-IQ übernimmt keine Gewähr dafür, dass die durchgeführten Tests und die daraus resultierenden Testergebnisse im Rahmen der Dienstleistungen aufgrund der Art der durchgeführten Tests zu 100% genau sind. Denken Sie beispielsweise daran, dass sexuell übertragbare Infektionen und / oder andere Erkrankungen mehrere Monate nach der Infektion nicht nachweisbar bleiben können.
7.3 Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass die von Homed-IQ bereitgestellten Testergebnisse keine definitive Diagnose darstellen. Es gibt eine kleine Anzahl von Fällen, in denen falsch positive und falsch negative Ergebnisse auftreten können. Denken Sie daran, dass eine Person mit einem negativen nicht-reaktiven oder unnachweisbaren Testergebnis eine Infektionskrankheit haben kann, aber auch, dass eine Person mit einem positiven reaktiven oder nachgewiesenen Test frei von einer Infektionskrankheit sein kann. Alle positiven, reaktiven oder festgestellten Ergebnisse müssen von einem zugelassenen Arzt durch einen Bestätigungstest überprüft werden.
7.4 Sie erkennen an, dass das Testergebnis keine definitive Diagnose ist. Zum Beispiel kann eine Person mit einem erhöhten PSA-Wert keinen Prostatakrebs oder eine andere Form von Prostataerkrankung haben. Eine Person mit einem normalen PSA-Wert kann Prostatakrebs oder eine andere Form der Prostataerkrankung haben. Abnormale oder erhöhte PSA-Testergebnisse erfordern eine Nachuntersuchung durch einen zugelassenen Arzt. Das gleiche kann mit jedem anderen von Homed-IQ angebotenen Test passieren.
7.5 Unsere Leistungen beschränken sich auf die auf der Website definierten Leistungen. Wenn Sie zusätzlich zu den bestehenden Dienstleistungen spezielle Hilfe oder Beratung benötigen, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
7.6 Für jede Verletzung Ihrer in dieser Klausel beschriebenen Pflichten sind Sie allein verantwortlich.
7.7 Durch die Nutzung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen versichern und bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
7.8 Niedrige, normale oder hohe Werte stellen keine definitive Diagnose dar, und Nachuntersuchungen durch einen Arzt sind erforderlich, um eine definitive Diagnose zu stellen.
Die Inkubationszeit ist der Zeitraum von der Exposition bis zu dem Zeitpunkt, an dem eine Infektion im Körper einer Person nachweisbar wird. Verschiedene Viren und Infektionen haben unterschiedliche Inkubationszeiten, und es kann mehrere Monate oder länger dauern, bis sie nachweisbar sind. Die Inkubationszeit kann für jeden unterschiedlich sein, und es wird empfohlen, einen erneuten Test durchzuführen:
1) wenn Sie getestet haben, bevor die relevante Inkubationszeit abgelaufen ist (ab dem Zeitpunkt der möglichen Exposition);
2) wenn Sie vermuten, dass sich die Infektion später entwickelt hat; oder
3) wenn Sie in der Zwischenzeit möglicherweise einer anderen Infektion ausgesetzt waren.
Sie verpflichten sich und stimmen zu:
Die Schritte in der mitgelieferten Gebrauchsanweisung, die dem Produkt beiliegt, sorgfältig zu befolgen und das Muster dann innerhalb der in Abschnitt 8.1 festgelegten Frist zurückzusenden.
Um uns auf Anfrage die Informationen oder den Identitätsnachweis zur Verfügung zu stellen, die wir nach geltendem Recht von Zeit zu Zeit von Ihnen verlangen können.
Uns alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, die die Testergebnisse beeinflussen können.
Die Website, Produkte und Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit allem, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist, zu nutzen.
Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, keine Beschwerden oder Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stellen, keine unserer Mitarbeiter oder die des akkreditierten Labors zu beleidigen oder zu erschrecken oder unsere Mitarbeiter zu belästigen. Sie stimmen auch zu, die Produkte und / oder Dienstleistungen nicht zum Weiterverkauf oder in einer Weise zu verwenden, die gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie, wenn Sie über diese Website eine Bestellung für die Dienstleistungen aufgeben, einschließlich des Kaufs eines oder mehrerer Produkte über diese Website, die Produkte ausgewählt und keine Beratung von uns erhalten haben.
- EINREICHUNG DES PRÜFMUSTERS
8.1 Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einsendung einer Probe das Reagenzglas bis zur angegebenen Zeile füllen müssen. Lesen Sie die Bedienungsanleitung sorgfältig durch. Wenn Sie nicht genügend Testmaterial zur Verfügung stellen, kann das Labor Ihre Probe nicht verarbeiten und Sie erhalten kein Testergebnis. Eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Bedienungsanleitung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie die Schritte des Testprozesses richtig und erfolgreich durchführen. Anschließend legen Sie die Testprobe nach der Entnahme in einen vorfrankierten Umschlag und müssen das Testkit sofort (sprich, sofort nach Entnahme) an das Labor schicken.
- EINRICHTEN IHRES KONTOS
9.1 Um Testergebnisse zu erhalten, müssen Sie auf der Website ein Konto erstellt und den Test mit dem auf dem Produkt angegebenen eindeutigen ID-Code aktiviert haben.
9.2 Der Nutzer verpflichtet sich, über die Website nur ein Konto bei uns anzulegen und kein Nutzerkonto zu duplizieren. Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, erklären Sie sich damit einverstanden, die richtigen Kontaktinformationen anzugeben und den Fragebogen sorgfältig zu beantworten, da dieser zur Unterstützung unseres medizinischen Teams verwendet wird.
9.3 Um ein Konto zu erstellen, gehen Sie oben im Menü auf der Startseite der Website auf „Anmelden“. Befolgen Sie die Schritte und geben Sie Details an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Es ist wichtig, dass Sie uns richtige, genaue und vollständige Angaben machen und uns benachrichtigen, sobald sich diese Angaben zwischenzeitlich ändern.
9.4 Um ein einzelnes Testkit zu registrieren, melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto. Anschließend können Sie Ihren Test durch Eingabe des eindeutigen Test-ID-Codes aktivieren. Sie können Ihren Test auch aktivieren, indem Sie direkt auf die Schaltfläche „Testkit aktivieren“ klicken und die beschriebenen Schritte ausführen.
9.5 Um zu überprüfen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Diese finden Sie unten auf der Website.
9.6 Sie müssen ein Passwort eingeben, um sich bei uns zu registrieren. Sie sind dafür verantwortlich, dass das von Ihnen gewählte Passwort vertraulich behandelt, nicht an andere weitergegeben und nur von Ihnen verwendet wird.
9.7 Sie sind nicht nur für ein sicheres Passwort verantwortlich, sondern auch für: (i) alle Transaktionen oder Aktivitäten, die mit Ihrem Konto und Passwort durchgeführt werden; (ii) stellen Sie sicher, dass das System, das Sie für den Zugriff auf das Homed-IQ-Konto verwenden, sicher ist, nicht unbeaufsichtigt bleibt, es sei denn, Sie haben das Konto vollständig aufgegeben und Ihr Passwort kann nicht von anderen aus dem System abgerufen werden.
9.8 Wenn Sie wissen oder vermuten, dass Ihr Konto oder Ihr Passwort einem Dritten bekannt ist, müssen Sie uns dies unverzüglich benachrichtigen. Wenn Sie dies nicht tun, sind Sie persönlich haftbar und voll verantwortlich, bis Sie uns benachrichtigen. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht, wenn eine E-Mail, die wir Ihnen senden, oder Informationen, über die wir Sie (über Ihr Konto) informieren, von Dritten gesehen, empfangen oder zugänglich gemacht werden. Dazu gehört auch jeglicher emotionale Stress, der Ihnen oder einem Dritten dadurch zugefügt wird, dass dem Dritten bekannt ist, dass wir Ihnen Mitteilungen oder Testergebnisse zugesandt haben.
- TESTAKTIVIERUNG
10.1 Alle Tests müssen vom Kunden vor dem Versand der Probe an das Labor aktiviert werden. Wenn der Test nicht aktiviert wird, kann Homed-IQ ein Testergebnis nicht verarbeiten.
10.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Testanweisungen zu lesen und sicherzustellen, dass sein Test korrekt aktiviert wird. Homed-IQ ist nicht verpflichtet, Kunden für falsch aktivierte und damit unbrauchbare Tests zu erstatten.
- TESTINFORMATIONEN
11.1 Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Testergebnisse Ihrem Konto zur Verfügung gestellt wurden. Die Testergebnisse sind in einfacher Sprache verfasst, damit Sie die Ergebnisse leicht verstehen können. Wenn Ihre Testinformationen negativ oder nicht reaktiv sind, beachten Sie bitte Abschnitt 7.8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Website zur möglichen Relevanz von Inkubationszeiten.
11.2 Ein Bestätigungstest durch einen qualifizierten Arzt ist erforderlich, wenn Sie ein positives, reaktives oder nachgewiesenes Ergebnis erhalten haben.
11.3 In Bezug auf einen Benutzer, dessen Testinformationen ein positives, reaktives, festgestelltes oder erhöhtes Ergebnis anzeigen, beinhalten unsere Dienstleistungen eine schriftliche oder telefonische Erklärung durch ein medizinisches Team. Zusätzlich zu dieser Erklärung empfehlen wir dem Benutzer, sich an seinen Arzt zu wenden.
11.4 Wenn Sie innerhalb einer für Sie relevanten Inkubationszeit Produkte und Dienstleistungen erwerben und Testinformationen erhalten, müssen Sie unabhängig von den Testinformationen einen erneuten Test durch uns oder Ihren Arzt durchführen. Wenn Sie sich über den Test und/oder das Testergebnis Sorgen machen, sollten Sie Ihren eigenen Arzt konsultieren.
- HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND AUSSCHLUSS VON HAFTUNG
12.1 Wir, unsere verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Direktoren, Mitarbeiter und Lieferanten geben keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich des Inhalts (einschließlich Benutzerinhalt) der Homediq Europe BV-Website, der Waren und Einkäufe, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verlässlichkeit.
12.2 Sie, der Verbraucher, „Benutzer“, haben bestimmte gesetzliche Rechte. Die Haftungsausschlüsse, Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, soweit dies nach geltendem Recht verboten ist. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versucht, eine Haftung auszuschließen oder einzuschränken, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
12.3 Die Produkte und Dienstleistungen werden „wie gesehen“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir lehnen hiermit alle Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährleistung des Eigentumsrechts, der Marktgängigkeit, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und der Eignung für einen bestimmten Zweck.
12.4 Zusätzlich zu den oben genannten, gesetzlich zulässigen Garantieerklärungen haften wir in keinem Fall für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere oder zufällige Schäden, einschließlich Schäden durch Datenverlust, Rufverlust, entgangenen Gewinn, Verlust von emotionalem Wohlbefinden, das durch Testinformationen / -ergebnisse verursacht wird, oder Verluste, die einem Dritten aus oder in Verbindung mit den Produkten und / oder Dienstleistungen, die Homediq Europe BV anbietet, entstehen, selbst wenn wir dies wussten oder hätten die Möglichkeit eines solchen Schadens kennen müssen.
12.5 Unter keinen Umständen übersteigt die Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit den Produkten, ob vertraglich oder anderweitig, 100 % des Betrags, den Sie für die Produkte und Dienstleistungen bezahlt haben.
12.6 Die Nichteinhaltung Ihrer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen führt niemals dazu, dass wir gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
12.7 Homediq Europe BV ist nicht zur Erbringung der Dienstleistungen verpflichtet, wenn Sie die Anweisungen zur Bestellung, Verwendung der Produkte, Bereitstellung eines Testmusters und Rücksendung des Musters gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht befolgt haben.
12.8 Die Abbildung eines Produkts auf unserer Website kann von der Spezifikation abweichen, wir übernehmen keine Verantwortung für diese Abweichungen.
12.9 Die Bestimmungen dieser Klausel bleiben nach Ablauf oder Beendigung dieser Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
13. WIDERRUFSRECHT (WIDERRUFSRECHT)
13.1 In Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen haben Sie ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, 14 Tage Zeit, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Das Widerrufsrecht erlischt nach 14 Tagen.
13.2 Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung innerhalb der akzeptierten Frist zu stornieren, per Post oder E-Mail an [email protected] mit. Sie müssen das Produkt dann an uns zurücksenden (innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben). Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.
13.3 Wir erstatten Zahlungen aus Ihrem Kauf nur, wenn dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts storniert wird. Wir erstatten Ihnen das Geld auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die erste Zahlung verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren erhoben. Wie bereits erwähnt, gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten.
13.4 Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurücksenden.
13.5 Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
14. BESCHWERDEVERFAHREN
Homed-IQ verfügt über ein ausreichend bekanntgemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet jede Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten vollständig und klar beschrieben und per E-Mail an [email protected] gesendet werden, nachdem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat.
Bei Homed-IQ eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, erfolgt innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Antwort mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Reklamationen muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn die Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Wenn noch keine Lösung gefunden wurde, hat der Verbraucher eine Möglichkeit, seine Beschwerde von der unabhängigen Streitbeilegungskommission der Stichting WebwinkelKeur behandeln zu lassen, deren Entscheidung verbindlich ist und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher dieser verbindlichen Entscheidung zustimmen. Mit der Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle sind Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die zuständige Stelle zu zahlen sind. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) zu registrieren.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Homed-IQ nicht aus, es sei denn, Homed-IQ gibt schriftlich etwas anderes an.
Wird eine Reklamation von Homed-IQ als begründet befunden, wird Homed-IQ nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.
15. ALLGEMEINE RECHTSVORSCHRIFTEN
15.1 Homediq Europe BV ist in keiner Weise haftbar oder verantwortlich für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung einer Verpflichtung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Bestellung, die direkt oder indirekt durch einen Grund verursacht wird, der außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt.
15.2 Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt niederländisches Recht für die Auslegung und Anwendung. Durch die Nutzung unserer Website und in Bezug auf alle daraus resultierenden Streitigkeiten stimmen Sie zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte zu unterwerfen. Vorausgesetzt, nichts in diesem Dokument entzieht Ihnen das Recht nach den einschlägigen Verbraucherschutzgesetzen, in Ihrem Wohnsitzland Klage zu erheben.
15.3 Ein Versäumnis oder eine Verzögerung unsererseits bei der Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte Ihnen gegenüber dar und beeinträchtigt in keiner Weise unser Recht, die Einhaltung zu verlangen.
15.4 Damit wir Ihnen die Dienstleistungen bereitstellen können, können wir die Bereitstellung der Dienstleistungen an ein Unternehmen, das Dienstleistungen für uns erbringt, weitervergeben oder delegieren. Keine Untervergabe oder Delegation entbindet uns von unseren Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
15.5 Indem Sie bei der Nutzung der Website elektronisch mit uns kommunizieren oder uns eine E-Mail senden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und andere Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, allen rechtlichen Anforderungen entsprechen, die für solche Mitteilungen schriftlich erforderlich sind.
15.6 Wenn ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen illegal, ungültig, nicht durchsetzbar oder in irgendeiner Weise nach geltendem Recht oder einer Verordnung verboten wird, gilt diese Bestimmung oder ein Teil davon nicht als Bestandteil des Vertrages zwischen uns. Die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Zuletzt geändert am 21. Marsch 2022
